开发者:河南巧能信息科技有限公司
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本隐私政策生效日期:2022 年 02 月 20 日
最近更新日期:2022 年 5 月 1 日
提示条款
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个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份 或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息:指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、 交易信息、14 岁以下(含)儿童信息个人信息(我们将在本隐私政策中对具体个人敏感信 息以粗体进行显著标识)。
个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可 被检索、访问的状态。
儿童:指不满十四周岁的未成年人。
除另有约定外,本政策所用定义与悦客购平台用户协议中的定义具有相同的涵义。
本隐私政策部分将帮助您了解以下内容:
在您使用我们的产品或服务时,我们可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:
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7、我们保证会依法对收集后的用户信息进行去标识化或匿名化处理,对于无法单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的信息,不属于法律意义上的个人信息。如果我们将非个人信息与其他信息结合识别到您的个人身份时,或者与您的个人信息结合使用时,我们会在结合使用期间,将此类信息作为您的个人信息按照本隐私政策对其进行处理和保护。
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2、为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会 不时推出新的或优化后的功能,可能需要重新收集、使用您的个人信息或变更个人信息使 用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示方式另行向您说明对应信 息的收集目的、范围及使用方式,并征求您的明示同意。在此过程中,如果您有任何疑问、 意见或建议的,您可通过悦客购提供的各种联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解 答。
我们会为实现本政策下述的各项功能,收集和使用您的个人信息:
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1、定位权限: 我们会在您开启位置权限后访问获取您大致的位置信息,向您推荐附近的优 惠信息。当我们向您提供加油站的优惠信息时,我们可能会获取您精确的位置信息。
2、相机权限: 用于在您上传头像图片或其他文件时,使用相机权限拍照并上传相应文件。
3、读写手机存储权限: 您可以在开启存储权限后,使用该功能以实现数据缓存、分享或与 客服沟通提供证明功能。
4、基于读取手机状态和身份信息的附加服务: 我们将在您开启电话权限后收集您的 iOS 广 告标识符(IDFA)、MAC 地址、国际移动设备识别码(IMEI)、匿名设备标识符(OAID)、国 际移动用户识别码(IMSI), 根据您的设备确认您的账户安全,实现安全风控。
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7、读取日历权限: 在您开启我们可读取/写入您日历的权限后,我们将收集您的日历信息用 于向您提供购物或领取权益相关记录及提醒。
8、应用信息推送服务: 我们可能会为您提供程序化推送信息,该信息根据您在悦客购的浏 览、交易记录向您智能推荐可能偏好的商品、服务。为了向您提供更高效更优质的服务体验, 我们的工作人员可能会通过电话、短信、邮件的联系方式,与您取得联系。 广告信息退订:如您不想要此功能,您可登录悦客购移动端-我的-设置-消息中心,关 闭推送功能;如您接听电话后拒绝我们向您推送服务,您可联系悦客购客服进行退订。
9、系统运营信息: 为您提供终端用户服务的兼容性处理,我们会获取: 系统运营信息
10、网络状态信息:我们会获取: 基于我们对网络链路的选择与优化, 网络状态信息;
11、基站信息: 基于我们为检测不同区域的服务,我们会获取: 基站信息。
您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 (地理位 置)、摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)及/或日历、外部存储的访问权 限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。请您注意,您开启任一权限即代表您授权 我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取 消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权 限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集 及使用。
关闭权限:您可以在“手机设置-应用设置-授权管理-应用权限管理-悦客购”关闭您 需要取消授权的权限,设备信息等个人信息,您可以通过客服或者其他各种联系方式联系 我们取消授权。
1、若你提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向悦客购提供这些个人信息之前,您需 确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的,您需在发布前取得对应儿童监护 人的同意,前述情形下监护人有权通过本政策第十条的途径联系我们,要求更正或删除涉及 儿童个人信息的内容。
2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于 其他目的,或者我们主动从第三方处获取您的个人信息,均会事先获得您的同意。
若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已 依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给 我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺, 如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们对个人信息会 进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制)。我们会使用不低 于我们对自身用户个人信息同级的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
3、征得授权同意的例外
您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意,且我们 可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产相关的重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)您自行向社会公众公开的个人信息;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
(7)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;
(8)用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/
或服务的故障;
(9)为合法的新闻报道所必需的;
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述
的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使 得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识 化地研究、统计分析和预测,用于改善悦客购的内容和布局,为商业决策提供产品或服务 支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练), 则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
4、如我们停止运营悦客购产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停 止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人 信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的,我们会并将停止运营的通知及时告知儿 童监护人。
为使您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能优质的内容,我们会在您的移动设备上存
储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借
助 Cookie,我们能够存储您的账户信息、商品记录、订单记录、偏好商品的数据。
若您不同意我们在您的移动设备上存储 Cookie 的小数据文件,您可停止使用悦客购。
我们不会与悦客购服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除 外:
1、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、
司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
2、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信
息。
3、在您主动选择情况下共享:您通过悦客购平台购买商品或服务,我们会根据您的选择,
将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现您的交易
及售后服务需求。
4、与关联公司间共享:为便于我们基于悦客购平台账户向您提供产品和服务,推荐识别会
员账号异常,保护悦客购关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信
息可能会与我们的关联公司或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且
受本隐私政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信
息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。
5、与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职
能,我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,
授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。对于涉
及儿童个人信息的,我们不允许合作伙伴进行转委托。
目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
(1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有
效性相关的信息,但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,
以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,
以执行我们委托的广告服务或决策建议,帮助其在不识别您个人身份的前提下提升广告有效
触达率。
(2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服
务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服
务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查,
这些信息难以与您的身份信息相关联,这些信息将帮助我们分析、衡量广告和相关服务的有
效性。
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的
应用中会嵌入授权合作伙伴的 SDK。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口
(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据
保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
具体如下:
(1)阿里百川 SDK 包含: 百川电商 appLink SDK、百川电商小程序 SDK、百川电商 webview 容器、百川电商广 告 SDK、百川电商基础公共组件、阿里设备标识 SDK、淘宝通道服务 SDK 所属公司:淘宝(中国)软件有限公司 应用场景:用于淘宝/天猫授权,唤起手机淘宝 App 使用权限:访问电话状态、读取或写入系统设置、连接配对过的蓝牙设备、获取信息有关当 前或最近运行的任务,一个缩略的任务状态,是否活动。 隐私协议地址: https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_b2b/suit_bu1_b2b201703271337_94 551.html
(2)京东 SDK 包含: 京东 CPS 联盟 SDK、京东开普勒 SDK 所属公司:北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司 应用场景:用于唤起手机京东 App 使用权限:网络权限、读写 WIFI 状态、访问电话状态、获取网络信息状态,如当前的网络 连接是否有效 、读写存储的权限 隐私协议地址: https://about.jd.com/privacy/
(3)MobTech SDK
包含:
ShareSDK、MobLink、SecVerify、SMSSDK、MobConnect SDK、MobPushSDK、MobTech
秒验 SDK、Mob 哨兵 APM SDK、MobCommons SDK、MobTools SDK
所属公司:上海游昆信息技术有限公司
应用场景:用于第三方分享、微信登录,场景还原,一键本机号码登录,发送短信等功能
使用权限:iOS 广告标识符(IDFA)、MAC 地址、国际移动设备识别码(IMEI)、匿名设备
标识符(OAID)、国际移动用户识别码(IMSI),定位信息,应用列表信息,社交平台 OpenID,
个人敏感信息手机号码,联系人权限,获取系统运营信息权限,获取网络状态信息权限,获
取基站信息权限。
隐私协议地址
https://www.mob.com/about/policy
(4)高德地图 SDK
所属公司:高德软件有限公司
应用场景:用于在加油等功能获取当前位置
使用权限:网络定位、GPS 定位精准定位、网络状态、wifi 权限进行网络定位、网络权限、
电话状态、存储读写权限、申请调用 A-GPS 模块权限、前台服务权限、后台定位权限
隐私协议地址
http://cache.amap.com/h5/h5/publish/238/index.html
(5)buglySDK
所属公司:深圳市腾讯计算机系统有限公司
应用场景:用于收集在软件使用过程中异常问题
使用权限:电话状态、读取日志权限、网络权限、网络状态
隐私协议地址
https://privacy.qq.com/document/priview/fbd2c3f898df4c1c869925dd49d57827
(6)支付宝 SDK
包含:
阿里安全功能 SDK、阿里无线保镖 SDK、阿里移动 API 网关 SDK、阿里崩溃分析 SDK
所属公司:支付宝(中国)网络技术有限公司
应用场景:用于支付宝支付
使用权限:网络权限、Wifi 状态权限、网络状态、电话状态
隐私协议地址
https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
(7)微信 OpenSDK
所属公司:深圳市腾讯计算机系统有限公司
应用场景:用于微信支付
使用权限:网络权限、Wifi 状态权限、网络状态、电话状态
隐私协议地址
https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_agreement&s=privacy&cc=CN
(8)穿山甲(pangle)SDK
所属公司:北京巨量引擎网络技术有限公司
应用场景:用于广告服务
使用权限:电话状态、网络状态、文件读写、位置权限、手机屏幕关闭后后台进程仍然运行、
获取应用列表
隐私协议地址
https://www.pangle.cn/privacy
(9)优量汇 SDK
所属公司:深圳市腾讯计算机系统有限公司
应用场景:用于广告服务
使用权限:位置权限、精准定位权限、电话状态
隐私协议地址
https://imgcache.qq.com/gdt/cdn/adn/uniondoc/ylh_sdk_privacy_statement.html
(10)快手 SDK
所属公司:北京快手科技有限公司
应用场景:用于广告服务
使用权限:联⽹权限、获取设备标识 IMEI。⽤于标识⽤户、读写存储权限、获取 MAC 地址,
⽤于标识⽤户、安装应⽤权限、定位权限
隐私协议地址
https://www.kuaishou.com/about/policy
(11)华为 SDK
包含:
华为 update SDK、华为 HMS 核心功能 SDK、华为 log SDK、华为消息推送 SDK、华为
AppGallery Connect core SDK
所属公司:华为技术有限公司
应用场景:华为手机消息推送
使用权限:读取储存权限、设备信息、消息通知、读取网络状态、读取 WIFI 状态、允许一
个程序获取信息有关当前或最近运行的任务,一个缩略的任务状态,是否活动。
隐私协议地址
https://support.huaweicloud.com/index.html
(12)魅族推送 SDK
所属公司:魅族科技有限公司
应用场景:魅族手机消息推送
使用权限:读取储存权限、设备信息、消息通知、读取网络状态、读取 WIFI 状态、允许一
个程序获取信息有关当前或最近运行的任务,一个缩略的任务状态,是否活动。
隐私协议地址
https://i.flyme.cn/privacy?lang=zh_CN
(13)小米开放平台消息推送 SDK
所属公司:小米科技有限责任公司
应用场景:小米手机消息推送
使用权限:读取储存权限、设备信息、消息通知、读取网络状态、读取 WIFI 状态、允许一
个程序获取信息有关当前或最近运行的任务,一个缩略的任务状态,是否活动。
隐私协议地址
https://privacy.mi.com/all/zh_CN/
(14)中国电信天翼号码认证 SDK
所属公司:中国电信集团有限公
应用场景:一键登录,验证码获取、短信推送
使用权限:设备信息、读取短信
隐私协议地址
https://id.189.cn/html/agreement_597.html
(15)中国移动号码认证 SDK
所属公司:中国移动通信集团有限公司
应用场景:一键登录,验证码获取、短信推送
使用权限:设备信息、读取短信
隐私协议地址
https://wap.gd.10086.cn/wap2012/html/v2017/01/BR201701120013/choseNumber_sz14.shtml
(16)微博开放平台 SDK、微博 SSO 授权 SDK
所属公司:新浪
应用场景:使用微博快速登录
使用权限:存储权限、读取设备信息、读取网络状态、读取 WIFI 状态
隐私协议地址
https://weibo.com/signup/v5/privacy
(17)OPPO 推送平台 SDK
所属公司:OPPO 广东移动通信有限公司
应用场景:oppo 手机消息推送
使用权限:读取储存权限、设备信息、消息通知、读取网络状态、读取 WIFI 状态、允许一
个程序获取信息有关当前或最近运行的任务,一个缩略的任务状态,是否活动。
隐私协议地址
https://www.oppo.com/cn/privacy/
(18)VIVO 消息推送 SDK
所属公司:维沃移动通信有限公司
应用场景:VIVO 手机消息推送
使用权限:读取储存权限、设备信息、消息通知、读取网络状态、读取 WIFI 状态、允许一
个程序获取信息有关当前或最近运行的任务,一个缩略的任务状态,是否活动。
隐私协议地址
https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
(19)谷歌 SDK
包含:
ExoPlayer、Gson、Guava、flutter
所属公司:谷歌公司
应用场景:制作用户使用界面
使用权限:
隐私协议地址
https://www.google.cn/policies/terms/archive/20070416/
(20)OKHttp SDK
包含:
Okio、OkHttp、hongyangAndroid okhttputils
应用场景:为了提升网络使用效率
使用权限:网络数据
(21)Android SDK
包含:
Android Lifecycle ViewModel、Android Support Library Fragment、Android Support
Library Compat、Android Support Library V4
所属公司:谷歌公司
应用场景:为了兼容 Android 不同版本,提供更多新版系统组件、用户界面交互及数据访问
帮助。
使用权限:储存空间
(22)底层系统 SDK
包含:
JSON In Java、JetBrains Java Annotations、uCrop、
使用场景:用于编写应用基础组件
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信 息;
2、在悦客购服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清 算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本 政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反悦客购平台相关协议及规则的情况,或为 保护悦客购平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意 的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及悦客购平台已对您采取的措施。
(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产相关的重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、您自行向社会公众公开的个人信息;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的
新闻报道、政府信息公开。
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得 数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露 无需另行向您通知并征得您的同意。
(一)存储地点
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。以下
情形下,我们会在履行了法律规定的义务后,向境外实体提供您的个人信息:
1、适用的法律有明确规定;
2、获得您的明确授权;
3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形,我们会通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人
信息。
(二)存储期限
我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集和处理无关的个人信息。我们只会在达成
本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求,例如《中华
人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于
三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投
诉;
2、保证我们为您提供服务的安全和质量;
3、您是否同意更长的留存期间;
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
在超出保留期间后,我们会在 15 天内根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使
其匿名化处理。此外,在注销账户后,我们将在 15 天内停止为您提供产品和服务,并根据
您的要求,删除您的个人信息或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
(一)我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭
到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间
交换数据时受 SSL 协议加密保护;我们同时对悦客购网站提供 HTTPS 协议安全浏览方式;
我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭
到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我
们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们指定了专人负责儿童个人信息的保护,严格设定信息访问权限,对可能接触到儿童个人
信息的工作人员采取最小够用授权原则,并采取技术措施对工作人员处理儿童个人信息的行
为进行记录和管控,避免违法复制、下载儿童个人信息。
(二)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策
所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求,例如《中华人民共
和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
而我们判断前述期限的标准包括:
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉;
2、保证我们为您提供服务的安全和质量;
3、您是否同意更长的留存期间;
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿
名化处理。
(三)互联网并非绝对安全的环境,使用悦客购平台服务时,我们强烈建议您不要使用非悦
客购平台推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您
通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为
能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容相关信息的第三方。
在使用悦客购服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己
的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向
他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络悦客购
客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信
息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相
关信息。
请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的
安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披
露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(四)我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响有关内容,您可通过悦客购公
告方式获得。
(五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的
基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建
议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您,
难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
在不幸发生儿童个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向儿童及其监护人
告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监
护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童及其监护人的补救措施。我们将及时将事件相关
情况以 APP 推送通知、发送邮件/短消息告知儿童及其监护人。难以逐一告知时,我们会采
取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报儿童
个人信息安全事件的处置情况。若儿童及其监护人的合法权益受损,我们将依法承担相应的
法律责任。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
您可以通过以下方式访问及管理您的信息:
(一)查询、更正和补充您的信息
您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行:
1、登录手机悦客购客户端,进入“我的”页面,点击页面右上方的图标查询、更正个人资 料及个人账户相关信息;
2、登录手机悦客购客户端,进入“我的”页面,点击“联系客服”功能,联系客服寻求帮 助,协助您查询、更正或补充您的信息。
(二)删除您的信息
您可以通过“(一)查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主
体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。
当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份
系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直
到备份可以清除或实现匿名。
(三)改变您授权同意的范围
如果您不再选择将您的个人信息提供给我们或拒绝使用我们提供的部分服务,您可以通过
设置您的智能移动设备关闭您授权给悦客购的部分权限。以华为手机为例:通过手机中的
“设置--隐私--权限管理”,选择关闭部分或全部您已授权给我们的权限。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基
于您的授权而开展的个人信息处理。
(四)注销您的账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户:
1、进入悦客购手机客户端,选择
“我的--设置--账户安全--用户注销”
,您可以注销您的
账户。
在您主动注销账户之后,我们将在 15 天内停止为您提供商品或服务,并根据适用法律的要
求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
(五)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。
如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害悦客购
商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
(六)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您
验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在 15 天内做出答复。如您不满意,还可以通过悦客购客服发起投诉。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将
酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术
手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不
切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决有关的;
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6、涉及商业秘密的。